الشروط والأحكام

1. نطاق الأعمال

يستند عرضنا ذو السعر الثابت حصريًا إلى نطاق الأعمال والكميات والمواصفات والرسومات ومعلومات الموقع والافتراضات المذكورة صراحةً في عرض السعر.

أي أعمال أو كميات أو مواد أو مواصفات أو ظروف موقع أو متطلبات غير مذكورة صراحةً في عرض السعر تقع خارج السعر الثابت وتُحتسب بشكل منفصل، بعد موافقة كتابية مسبقة.

2. السعر الثابت

يغطي السعر الثابت المذكور الخدمات والمواد الموصوفة تحديدًا في عرض السعر. ويستند إلى ظروف عمل اعتيادية، ووصول غير منقطع إلى مناطق العمل، وتنفيذ خلال ساعات العمل المعتادة، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

لا يشمل السعر الثابت الأعمال الإضافية أو التعديلات أو إجراءات تسريع العمل أو أوقات الانتظار أو إعادة التعبئة أو العمل خارج الدوام أو تكاليف أطراف ثالثة أو رسوم الجهات الحكومية أو التصاريح أو الرسوم الجمركية أو تكاليف التخزين أو معدات الوصول الخاصة أو السقالات أو أي بند آخر غير مذكور صراحةً في عرض السعر.

3. صلاحية العرض

ما لم يُذكر خلاف ذلك في عرض السعر، يبقى عرضنا ساريًا لمدة 90 يومًا تقويميًا من تاريخ إصداره. وبعد انقضاء هذه المدة تخضع الأسعار والتوافر ومواعيد التنفيذ لإعادة التأكيد.

4. العملة والضرائب

جميع الأسعار مذكورة بالدرهم الإماراتي، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

جميع الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة أو الضرائب المقتطعة أو الرسوم الجمركية أو رسوم الاستيراد أو الرسوم البنكية أو أي ضرائب أو رسوم أخرى واجبة التطبيق، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً. وعند انطباق ضريبة القيمة المضافة بموجب قانون الإمارات، تُضاف إلى الفاتورة بالنسبة القانونية السارية.

5. شروط الدفع

ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابةً، تُسدَّد الفواتير خلال 10 أيام تقويمية من تاريخ الفاتورة، دون خصم أو مقاصة أو حجز.

لا يحق للعميل حجز الدفعة بسبب عيوب طفيفة لا تمنع فعليًا استخدام الأعمال المنجزة. وأي مبلغ محتجز متفق عليه يجب أن يُذكر صراحةً في عرض السعر أو العقد.

6. تأكيد الطلب

يتطلب الطلب المُلزِم قبولًا كتابيًا من العميل لعرض السعر. ويجوز أن يكون القبول بتوقيع عرض السعر.

بتأكيد الطلب، يؤكد العميل أن الشخص الذي أصدر القبول مفوَّض حسب الأصول لإلزام العميل.

7. ظروف الموقع والتزامات العميل

قبل بدء الأعمال، يضمن العميل على نفقته الخاصة ما يلي:

• توفير وصول حر وآمن إلى جميع مناطق العمل
• أن تكون مناطق العمل خالية ويمكن الوصول إليها وجاهزة للتنفيذ
• توفير إضاءة وتهوية ودرجة حرارة ورطوبة مناسبة
• توفير الكهرباء والماء والتخلص من النفايات والمرافق الصحية
• توفير السقالات ومعدات الرفع والتصاريح وتصاريح الدخول اللازمة، ما لم تكن مذكورة صراحةً في عرض السعر
• إنجاز جميع الأعمال السابقة التي تنفّذها أطراف ثالثة وملاءمتها لأعمالنا
• ترتيب الأمن وتنسيق الموقع وأذونات الدخول

أي تأخير أو تكاليف إضافية ناتجة عن تعذّر الوصول أو عدم اكتمال الأعمال السابقة أو غياب الموافقات أو تغيّر ظروف الموقع أو انقطاعات من جهة العميل تُحتسب بشكل منفصل.

8. ساعات العمل

يستند السعر الثابت إلى التنفيذ خلال ساعات العمل المعتادة، من الأحد إلى الخميس، باستثناء العطل الرسمية في الإمارات، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

لا تشمل الأسعار العمل مساءً أو ليلًا أو في عطلة نهاية الأسبوع أو يوم الجمعة أو في العطل الرسمية، وقد تترتب عليه رسوم إضافية، ما لم يُذكر صراحةً في عرض السعر.

9. التعديلات والأعمال الإضافية

يُعدّ أي تغيير في نطاق الأعمال المتفق عليه أو المواصفات أو الكميات أو المواد أو الألوان أو تسلسل التنفيذ أو ظروف الموقع أو البرنامج الزمني تعديلًا.

تُسعَّر التعديلات والأعمال الإضافية بشكل منفصل وتتطلب موافقة كتابية قبل التنفيذ. وإذا لزم التنفيذ الفوري لتفادي التأخير، يجوز احتساب الأعمال على أساس التكلفة زائد هامش معقول. وقد تؤثر الأعمال الإضافية على موعد الإنجاز المتفق عليه.

10. المواد والطلبات الخاصة

يشمل السعر الثابت المواد المذكورة صراحةً في عرض السعر فقط.

تخضع المواد المطلوبة خصيصًا والألوان المخصصة والأصناف المستوردة والعينات والنماذج الأولية والتوصيل السريع والمواد غير القياسية للتوافر والتسعير المنفصل.

قد يتعذّر إلغاء أو تعديل المواد المطلوبة خصيصًا بعد شرائها. ويتحمل العميل أي تكاليف تترتب على ذلك.

11. البرنامج الزمني ومواعيد الإنجاز

تستند أي مدة تنفيذ أو موعد إنجاز مذكور إلى المعلومات المتاحة وقت إعداد عرض السعر، ويفترض تأكيد الطلب في وقته والدفعة المقدمة وتوافر المواد وإمكانية الوصول إلى الموقع وإنجاز جميع التزامات العميل.

تُمدَّد مواعيد الإنجاز بما يتناسب في حال وقوع تأخير بسبب العميل أو أطراف ثالثة أو الجهات الحكومية أو القوة القاهرة أو تأخر المواد أو قيود الموقع أو التعديلات أو أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

12. التسليم والقبول

عند الإنجاز، يعاين الطرفان الأعمال معًا. ويجب تدوين أي عيوب ظاهرة أو بنود معلّقة كتابةً عند التسليم.

إذا لم يعاين العميل الأعمال خلال 3 أيام تقويمية من إشعار الإنجاز، أو إذا بدأ استخدام الأعمال، تُعدّ الأعمال مقبولة، باستثناء العيوب الخفية.

العيوب الطفيفة أو بنود الملاحظات التي لا تمنع فعليًا استخدام الأعمال لا تخوّل العميل رفض القبول أو حجز كامل الدفعة.

13. الاستثناءات

ما لم تُذكر صراحةً في عرض السعر، تُستثنى البنود التالية:

• موافقات الجهات الحكومية والتصاريح والرسوم الحكومية
• التصميم والهندسة والحسابات الإنشائية والرسومات التنفيذية
• السقالات ومعدات الرفع والرافعات ومنصات الوصول والوصول الخاص
• حماية أعمال أطراف ثالثة، ما لم يُذكر ذلك
• إزالة المواد الخطرة أو التخلص منها
• التنظيف النهائي أو الدقيق أو المتخصص
• التخزين أو الأمن أو الحماية بعد الإنجاز
• إصلاح العيوب الناتجة عن أطراف ثالثة أو أعمال سابقة أو أسطح أساس غير ملائمة
• الأعمال الخارجة عن النطاق الموصوف
• العمل الإضافي أو الليلي أو في عطلة نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية، ما لم يُتفق عليه معنا مسبقًا ويُحتسب بشكل منفصل بأسعار إضافية

14. المنشآت القائمة وأسطح الأساس وأعمال الأطراف الثالثة

يفترض عرض السعر أن جميع أسطح الأساس والمنشآت والأعمال السابقة القائمة ملائمة للأعمال المقصودة.

لسنا مسؤولين عن العيوب أو التأخير أو التكاليف الإضافية الناتجة عن أسطح أساس غير ملائمة أو عيوب خفية أو رطوبة أو حركة أو تلوث أو أعمال سابقة رديئة أو أخطاء تصميم أو أعمال نفّذتها أطراف ثالثة.

عند تنفيذنا أعمال إصلاح أو معالجة لأعمال قائمة أو أعمال أطراف ثالثة، لا يُقدَّم أي ضمان على المنشأ الأساسي أو سطح الأساس أو أداء الطرف الثالث.

15. الضمان والمسؤولية

نضمن تنفيذ أعمالنا بمهارة وعناية معقولة ووفقًا للمواصفات المتفق عليها.

تقتصر مسؤوليتنا على العيوب الناتجة مباشرةً عن حرفيتنا أو المواد التي نوردها. ولسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو فوات الربح أو تعذّر الاستخدام أو تعويضات التأخير أو الأضرار التبعية أو الأضرار الناجمة عن أطراف ثالثة أو الاستخدام غير السليم أو نقص الصيانة أو ظروف الموقع غير الملائمة أو تعليمات العميل.

لا يتضمن أي بند من هذه الشروط استبعادًا للمسؤولية في الحالات التي لا يجيز فيها القانون الساري هذا الاستبعاد.

16. المخاطر والملكية

تنتقل تبعة المخاطر في المواد المورَّدة إلى العميل عند تسليمها في الموقع.

تبقى ملكية المواد التي نوردها لنا حتى استلام كامل المبالغ المستحقة، وذلك بالقدر الذي يسمح به القانون الساري.

17. تعليق الأعمال

يجوز لنا تعليق الأعمال في حال تأخر الدفعات أو غياب المعلومات أو الموافقات المطلوبة أو عدم أمان ظروف الموقع أو تعذّر الوصول أو إخلال العميل بالتزاماته.

يتحمل العميل أي تأخير أو تكلفة إعادة تعبئة أو نفقات إضافية تترتب على ذلك.

18. القوة القاهرة

لسنا مسؤولين عن التأخير أو عدم التنفيذ الناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك القيود الحكومية أو تأخر الجهات الرسمية أو تأخر الاستيراد أو الإضرابات أو الأحوال الجوية القاسية أو الحرائق أو الأوبئة أو تعطل النقل أو نقص المواد أو غيرها من حالات القوة القاهرة.

19. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

يخضع عرض السعر وأي عقد ينشأ عنه لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة السارية في إمارة دبي. وتختص محاكم دبي بالنظر في المنازعات، ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابةً.

20. كامل الاتفاق

يشكل عرض السعر وهذه الشروط وأي مستندات كتابية متفق عليها صراحةً كامل الاتفاق بين الطرفين. ولا تسري شروط وأحكام العميل ما لم نقبلها صراحةً كتابةً.