إشعار الخصوصية

من نحن

يُدار هذا الموقع من قِبل Axis Project، الذراع الإماراتية لـ Axis Project GmbH، ونعمل في دبي وفي أنحاء الإمارات العربية المتحدة.

لأي استفسار يتعلق بهذا الإشعار، بما في ذلك أي طلب بخصوص معلوماتك، تواصل معنا على office@axis-project.ae.

ما الذي نجمعه

نجمع المعلومات بطريقتين اثنتين فقط، لا أكثر.

الأولى: ما تكتبه في نموذج الطلب، وهو اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك والخدمة التي تسأل عنها ورسالتك. وإذا اخترت إرفاق صور أو مقاطع فيديو للأسطح التي تريد ترميمها، فإننا نستلمها أيضًا. ويمكنك إرسال طلبك دون إرفاق أي ملف.

الثانية: معلومات أساسية عن كيفية وصولك إلى الموقع، أي الإعلان أو البحث أو الرابط الذي أوصلك إلينا، وأول صفحة فتحتها، والتاريخ. وتُحفظ هذه المعلومات في متصفحك، وهي موضّحة في قسم ملفات تعريف الارتباط أدناه.

نحن لا نطلب ولا نرغب في تلقّي بيانات بطاقات الدفع أو وثائق الهوية أو أي معلومات حساسة أخرى عبر هذا الموقع.

لماذا نجمعها

للرد على طلبك، وفهم الضرر بما يكفي لتسعيره، وتنفيذ العمل إذا قررت المضي قدمًا. والصور مهمة هنا، فرؤية السطح نفسه غالبًا ما تكون الفرق بين تقدير تقريبي وسعر دقيق.

كما نستخدم معلومات كيفية وصولك إلينا لنعرف أي الإعلانات وأي الصفحات تجلب عملًا فعليًا، وهو ما يساعدنا على إنفاق ميزانيتنا بحكمة. ولا تُستخدم هذه المعلومات لبناء ملف شخصي عنك.

نحن لا نبيع معلوماتك، ولا نرسل رسائل تسويقية إلى من أرسل طلبًا فقط.

ملفات تعريف الارتباط

يضع هذا الموقع ملف تعريف ارتباط واحدًا باسم ax_attr، يسجّل الحملة أو البحث أو الرابط الذي أوصلك إلينا أول مرة، والصفحة التي فتحتها، والتاريخ. ومدته 90 يومًا، ويضعه هذا الموقع وحده، لا أي شبكة إعلانية.

والغرض الوحيد منه أن نعرف، عند وصول أي طلب، من أين جاء أصلًا. وهو لا يتتبعك إلى مواقع أخرى.

لا نستخدم حاليًا ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات على هذا الموقع. وإذا تغيّر ذلك، فسيُحدَّث هذا الإشعار أولًا.

يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها من إعدادات متصفحك، ولن يتوقف أي شيء في هذا الموقع عن العمل إذا فعلت.

مع من تُشارَك معلوماتك

يصل طلبك إلى فريقنا عبر البريد الإلكتروني. وتشارك ثلاث جهات خدمية في إيصاله إلينا وإبقائه متاحًا:

• Vercel، وتستضيف هذا الموقع وتخزّن أي ملفات ترفعها
• Brevo، وتوصّل الطلب إلى بريدنا الوارد كرسالة إلكترونية
• Zoho، وتستضيف بريدنا الذي يُقرأ فيه الطلب ويُحفظ

تعالج هذه الجهات المعلومات نيابةً عنّا، ولا يُسمح لها باستخدامها لأغراضها الخاصة. والملفات التي ترفعها تُخزَّن بشكل خاص، وليست متاحة للعامة ولا تظهر في محركات البحث.

قد نشارك تفاصيل الطلب مع شركتنا الأم في ألمانيا عند الحاجة للرد عليك أو تنفيذ العمل. ولا نشارك معلوماتك مع أي جهة أخرى، ما لم يفرض القانون ذلك.

مدة الاحتفاظ بالمعلومات

الطلبات التي تتحول إلى عمل نحتفظ بها طوال المدة التي نحتاجها للتنفيذ وللسجلات التجارية والضريبية المرتبطة به.

أما الطلبات التي لا تتحول إلى عمل، والصور المرسلة معها، فنحتفظ بها ما دامت المحادثة قائمة ثم نحذفها عندما تنتفي الحاجة إليها. ويمكنك أن تطلب حذفها قبل ذلك.

حقوقك

يمكنك أن تطلب منّا:

• إخبارك بالمعلومات التي نحتفظ بها عنك
• تصحيح أي معلومة غير صحيحة
• حذف طلبك وأي ملفات أرسلتها معه
• التوقف عن استخدام معلوماتك لأي غرض آخر

راسلنا على office@axis-project.ae وسنتولى الأمر. لا توجد أي رسوم، ولست بحاجة إلى ذكر سبب لطلب الحذف.

الأمان

يُقدَّم الموقع بالكامل عبر اتصال مشفّر، وتُحفظ الملفات المرفوعة في تخزين خاص لا يمكن الوصول إليه إلا عبر رابط نرسله إلى أنفسنا. ولا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا لا نحتفظ بمعلومات لا نحتاجها، وهذه أنجع حماية متاحة.

التغييرات على هذا الإشعار

إذا غيّرنا طريقة تعامل هذا الموقع مع المعلومات الشخصية، فسنحدّث هذه الصفحة ونغيّر التاريخ أدناه. ولا نطبّق أي تغيير بأثر رجعي على معلومات جُمعت في ظل نسخة سابقة.